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João Fins
Revisto por João Fins
João Fins

Licenciado em Economia e com experiência em finanças pessoais. Como redator no Portal do Crédito, tenho a missão de ajudar esclarecer as dúvidas mais comuns dos nossos leitores, no que aos diferentes tipos de crédito diz respeito.

Mapa de Responsabilidades de Crédito: Como Obter?

Sempre que um cliente pede um empréstimo, as entidades financeiras têm que analisar o seu histórico para avaliar o risco associado à concessão do crédito.

Por essa razão, se pensa pedir um empréstimo, seja ele que tipologia for, as entidades irão obrigatoriamente solicitar o seu Mapa de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal.

Para o ajudar a compreender melhor este documento, neste artigo, pretendemos esclarecer os nossos leitores sobre o que é o Mapa de Responsabilidades, para que serve, onde e como obter e como o ler corretamente.


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O Mapa de Responsabilidades de Crédito consiste num documento onde consta todo o seu histórico relativo a qualquer crédito que esteja no seu nome ou do qual seja fiador – independentemente da entidade bancária ou intermediária de crédito que lhe concedeu o financiamento.

O Mapa inclui todo o seu historial bancário com os diversos produtos financeiros contratados, desde: créditos tradicionais, contas poupança, cartões de crédito, contratos de leasing, consolidação de créditos, entre outros.

Este é um documento de cariz obrigatório na lista de documentação a apresentar durante um processo de concessão de crédito, independentemente do montante, prazo pagamento e da sua tipologia (crédito habitação, crédito pessoal, crédito consolidado entre outros).

Realçamos que, ao consultar este documento de forma regular, irá ter maior controlo sobre os produtos financeiros que possui no seu nome ou dos quais é fiador.

Cada cidadão que possua um cartão de crédito ou que tenha contraído um empréstimo superior a 50 euros, tem um Mapa de Responsabilidades de Crédito.

O seu Mapa de Responsabilidades do Banco de Portugal encontra-se disponível para consulta na Central de Responsabilidades de Crédito (CRC).

Esta é também conhecida por Lista Negra do Banco de Portugal, pois irá identificar facilmente se tiver numa situação de incumprimento/endividamento com entidades credoras.

Se assim for, então será impossível a concessão de novo crédito por parte de qualquer instituição bancária.

Esta é uma imposição legal e não uma decisão arbitrária dos bancos.

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A Central de Responsabilidades de Crédito (CRC) é uma base de dados gerida pelo Banco de Portugal, que detém informação fornecida pelas entidades financeiras sobre a situação de crédito de cada um dos seus clientes.

Desta forma, as entidades aquando da avaliação do risco da concessão de crédito a determinado cliente, poderão analisar com rigor, se o mesmo terá capacidade, ou não, de contrair o empréstimo.

A CRC também informa sobre declarações, emitidas pelos Tribunais, de insolvência de pessoas singulares e/ou coletivas.

Partilhamos ainda que, a informação sobre as Responsabilidades de Crédito é guardada na Central de Responsabilidades de Crédito (CRC) durante um período temporal máximo de 5 anos.

Além das instituições financeiras, também os particulares podem consultar o seu próprio Mapa de Responsabilidades de Crédito.

Assim, para aceder ao seu Mapa deverá:

1. Aceder à página da Central de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal;

2. Ler e aceitar as condições;

3. Escolher uma data (mês e ano) para consulta dos seus créditos;

4. Autenticar com o seu cartão de cidadão ou com os seus dados do Portal das Finanças;

5. O download do seu Mapa de Responsabilidades começará automaticamente;

6. Para o visualizar, basta clicar para abrir o ficheiro.

Quando faz o download do Mapa de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal irá ter acesso a dois Mapas diferentes:

  • Mapa de Responsabilidades de Crédito Individual: apresenta informação individual sobre todos os contratos de crédito que o titular é devedor ou fiador;
  • Mapa de Responsabilidades de Crédito Agregado: apresenta a suma da informação contida no mapa de responsabilidades de crédito individual.
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Retirado do Website do Banco de Portugal

Em relação ao Mapa de Responsabilidades de Crédito Individual, saiba interpretar a seguinte informação:

  • 1- Identidade do Titular do mapa de responsabilidades;
  • 2- Responsabilidades de Crédito informa a data a que se refere a informação constante do mapa de responsabilidades;
  • 3- Tipo de Responsabilidade: indica se o titular do mapa é devedor ou fiador do contrato de crédito em causa;
  • 4- Produto Financeiro a que corresponde o contrato de crédito (ex: crédito ao consumo ou um crédito à habitação);
  • 5- Tipo de Negociação: informa se a negociação é Totalmente Nova (contrato é uma operação nova), Regular (renegociação de um contrato anterior), Por Incumprimento (renegociação de um contrato anterior, motivada por falta de pagamento do crédito) ou Renovação Automática (resulta de uma renovação automática de um contrato anterior);
  • 6- Litígio Judicial: crédito ao qual se encontra pendente uma ação judicial;
  • 7- Inicio e Fim do contrato de crédito. Se tiver um “9999” é porque a data de fim não está definida;
  • 8- Número De Devedores do crédito em causa;
  • 9- Montante Total em Dívida que o devedor ainda terá de reembolsar no contrato;
  • 10- Montante e Entrada Em Incumprimento: é o montante total de pagamentos em atraso. A data de entrada é a data do primeiro pagamento em atraso. O crédito vencido é o crédito para o qual existem pagamentos em atraso. O crédito abatido ao ativo é o crédito em incumprimento, onde as expetativas de recuperação dos valores em dívida por parte da entidade são reduzidas;
  • 11- Montante Potencial: é o valor aprovado, mas não utilizado dos cartões de crédito ou dos valores em dívida de créditos dos quais o titular do mapa é fiador;
  • 12- Prestação e Periodicidade: informa de quanto em quanto tempo é paga a prestação;
  • 13- Garantias: apresenta o tipo, o valor total e o número de garantias associadas ao contrato de crédito em causa.
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Retirado do Website do Banco de Portugal

Em relação ao Mapa de Responsabilidades de Crédito Agregado, saiba interpretar a seguinte informação:

  • A- Tipo de Responsabilidade: pode ser devedor ou fiador. O mapa agregado lista, primeiro, as responsabilidades em que o titular do mapa é devedor e, depois, aqueles em que é fiador;
  • B- Conjunto / Individual: os de Conjunto são os créditos contratados pelo titular do mapa em conjunto com outra(s) pessoas ou empresas. Os Individuais são os créditos nos quais o titular do mapa é o único devedor;
  • C- Produto Financeiro: para cada tipo de produto, são indicados o número de produtos que detém, o montante total em dívida, em incumprimento, potencial e o número de produtos com garantias associadas;
  • D- Montante em Dívida Total que o devedor ainda terá de pagar por cada tipo de produto;
  • E- Montante em Dívida Em Incumprimento em atraso por cada tipo de produto;
  • F- Montante em Dívida Potencial: não é um valor efetivamente em dívida, mas poderá ser caso seja utilizado;
  • G- Número de Produtos que o titular do mapa detém para cada tipo de produto financeiro;
  • H- Produtos Com Garantia: indica o número de produtos para os quais foi constituída garantia;
  • I- Instituições e Produtos Financeiros: este quadro resume o número de instituições onde o titular do mapa tem responsabilidades de crédito, o número de instituições onde detém créditos em incumprimento e o número de produtos financeiros contraídos pelo titular do mapa e comunicados pelas instituições.

O Mapa de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal é atualizado todos os meses.

Desta forma, sempre que fizer uma liquidação de alguma dívida em atraso, na próxima atualização, a informação sobre essa mesma dívida deixará de ser constada no seu Mapa de Responsabilidade.

Se procura crédito urgente, mas tem dívidas em atraso, aconselhamos a leitura do nosso artigo Crédito Imediato Com Problemas Bancários.

Com a nova atualização conseguiu ter o seu Mapa de Responsabilidades do Banco de Portugal limpo? Então, se assim necessitar, já pode solicitar crédito a qualquer entidade financeira registada no Banco de Portugal!

No entanto, antes de solicitar um crédito, analise os seus rendimentos e despesas e utilize uma calculadora de taxa de esforço para saber se terá condições de pagar a prestação mensal do seu novo empréstimo.


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Em suma, o Mapa de Responsabilidades do Banco de Portugal permite às entidades financeiras averiguarem o risco de conceder crédito a determinado cliente.

Caso esse cliente, esteja em incumprimento com alguma entidade, terá obrigatoriamente de recusar a solicitação de crédito.

A informação que consta do Mapa de Responsabilidades de crédito é da responsabilidade das entidades que concedem os créditos. São estas que comunicam todos os meses a informação ao Banco de Portugal.

Uma vez que ninguém está livre de cometer um erro técnico, que pode ser suficiente para atrasar um processo de crédito rápido, aconselhamos a consultar o seu Mapa de Responsabilidades do Banco de Portugal a cada 6 meses.

Por isso, se verificar que o seu Mapa de Responsabilidades de Crédito possui informação incorreta, deve dirigir-se ao banco responsável pelo erro e solicitar a respetiva correção. Isto, porque são as entidades financeiras que devem alterar ou retificar a informação pela qual são responsáveis.

Perguntas e Respostas

Como obter o Mapa de Responsabilidades do Banco de Portugal?

Para obter o Mapa de Responsabilidades do Banco de Portugal, deverá:

  • 1. Aceder à página da Central de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal;
  • 2. Ler e aceitar as condições;
  • 3. Escolher uma data (mês e ano) para consulta dos seus créditos;
  • 4. Autenticar com o seu cartão de cidadão ou com os seus dados do Portal das Finanças;
  • 5. O download do seu Mapa de Responsabilidades começará automaticamente;
  • 6. Para o visualizar, basta clicar para abrir o ficheiro.

Quando sai novo Mapa de Responsabilidades?

O Mapa de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal é atualizado de forma mensal pelas entidades financeiras.

O que significa Potencial no Mapa de Responsabilidades?

Um dos campos de análise do Mapa de Responsabilidades é denominado “Montante Potencial. Este valor não é efetivamente uma dívida, mas sim o montante aprovado que ainda não foi utilizado.

Estes valores são recorrentes para quem tem cartões de crédito ou valores em dívida de créditos dos quais o titular do mapa é fiador.